Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентом GDPR в части применимых норм.

Использование платформы «ВТитрах» в любой форме — регистрация, просмотр, совершение сделок — означает полное и безоговорочное согласие пользователя на обработку персональных данных в порядке и на условиях, установленных настоящей Политикой.

Оператором персональных данных является владелец платформы «ВТитрах». Оператор самостоятельно и по своему усмотрению определяет цели и способы обработки персональных данных пользователей.

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

В зависимости от способа взаимодействия с платформой мы обрабатываем следующие категории данных:

• Идентификационные: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные профиля: фотография, описание, специализация, портфолио, отзывы.
• Данные о контенте: загруженные файлы, метаданные, теги, описания.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, cookies и данные сессий.
• Транзакционные данные: история бронирований, статусы платежей, суммы операций.

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

• Законность и добросовестность — обработка ведётся только при наличии законного основания.
• Соразмерность цели — объём обрабатываемых данных соответствует заявленным целям.
• Минимизация данных — собираются только те данные, которые необходимы для достижения конкретных целей.
• Точность — принимаются меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.

Избыточная обработка персональных данных, не обусловленная целями, указанными в настоящей Политике, не допускается.

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и идентификация пользователей на платформе.
• Предоставление доступа к функциям платформы и поддержание работоспособности аккаунта.
• Исполнение договорных обязательств — обработка бронирований и сделок.
• Обработка платежей через интегрированных платёжных провайдеров.
• Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества.
• Аналитика использования платформы в целях её улучшения (в обезличенном виде).
• Персонализация интерфейса и рекомендации релевантного контента.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта — при регистрации и принятии условий платформы.
• Необходимость исполнения договора — для оказания услуг, заказанных пользователем.
• Законодательное требование — когда обработка предписана нормами российского права.
• Законные интересы оператора — в части безопасности, предотвращения мошенничества и улучшения сервиса.

Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных настоящей Политикой:

• Платёжные провайдеры — для обработки транзакций (ЮKassa / ЮMoney).
• Хостинг и инфраструктура — для хранения данных на серверах, обеспечивающих работу платформы.
• Аналитические сервисы — в обезличенном и агрегированном виде для анализа использования платформы.
• Государственные органы — по письменному запросу в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Передача данных третьим лицам в коммерческих целях без согласия пользователя не осуществляется.

Платформа использует файлы cookies. В зависимости от назначения cookies делятся на следующие категории:

• Обязательные — необходимы для аутентификации и поддержания сессии. Отключить нельзя без нарушения работы платформы.
• Функциональные — сохраняют пользовательские настройки (язык, предпочтения интерфейса).
• Аналитические — собирают обезличенную статистику посещений для улучшения сервиса.

В соответствии с законодательством о персональных данных пользователь имеет следующие права:

• Право на доступ — получить подтверждение факта обработки и копию своих данных.
• Право на исправление — потребовать уточнения неточных или неполных данных.
• Право на удаление («право на забвение») — потребовать удаления данных при отсутствии законных оснований для их хранения.
• Право на отзыв согласия — в любое время, без указания причин.
• Право на ограничение обработки — в установленных законом случаях.
• Право на жалобу — обратиться в Роскомнадзор при нарушении прав субъекта персональных данных.

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес: privacy@vtitrah.ru.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение срока, установленного договором с пользователем.

После удаления аккаунта данные пользователя удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда их хранение обязательно в силу закона.

Платформа «ВТитрах» не предназначена для использования лицами младше 14 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

Если нам станет известно, что персональные данные были предоставлены лицом младше 14 лет без согласия родителей или законных представителей, такие данные будут удалены в кратчайшие сроки.

Если вы считаете, что ребёнок предоставил свои данные без разрешения, свяжитесь с нами: privacy@vtitrah.ru.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях пользователи уведомляются через интерфейс платформы или по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

Рекомендуем периодически проверять актуальность настоящего документа.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: privacy@vtitrah.ru

Мы рассматриваем обращения пользователей в течение 30 дней с момента получения запроса. При необходимости срок может быть продлён ещё на 60 дней с уведомлением заявителя.