Публичная оферта

Настоящая публичная оферта регулирует порядок оказания платных услуг платформой «ВТитрах» и определяет условия оплаты, расчётов, комиссий, возвратов, подписок и иных финансовых аспектов взаимодействия пользователей с платформой.

Оферта является договором присоединения. Пользователь подтверждает, что действует добросовестно, понимает условия и принимает их в полном объёме.

Платформа предоставляет пользователям платные цифровые услуги, включая:

• Размещение и продвижение объявлений.
• Доступ к расширенному функционалу платформы.
• Комиссионное сопровождение взаимодействий между пользователями.
• Сервисные и технические услуги, связанные с использованием платформы.

Все платежи на платформе осуществляются через стороннего платёжного провайдера YooKassa (ООО «ЮMoney») либо иные подключённые провайдеры.

• Обработка платёжных данных осуществляется исключительно на стороне провайдера.
• Применяются стандарты безопасности PCI DSS.
• Платформа не хранит и не обрабатывает платёжные реквизиты пользователей.

Платформа не несёт ответственности за сбои, отказы банков-эмитентов, задержки, ошибки процессинга и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля платформы.

Платная услуга платформы считается оказанной в момент успешного списания денежных средств и предоставления доступа к соответствующему функционалу либо активации услуги или опции — размещение, продвижение, открытие доступа.

Факт списания денежных средств и предоставления доступа является достаточным доказательством оказания услуги надлежащим образом.

Платформа взимает комиссию с транзакций между пользователями. Размер комиссии указывается в интерфейсе платформы до совершения платежа.

• Комиссия с бронирований локаций и техники — 15% от суммы.
• Комиссия с услуг специалистов — 15% от суммы.
• Комиссия с продаж стокового контента — 20% от суммы лицензии.

Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

• Услуга не была оказана по вине платформы.
• Пользователь направил заявку на возврат в течение 14 дней с момента оплаты, если услуга ещё не была оказана.
• Бронирование отменено в сроки, предусмотренные политикой отмен конкретного поставщика.

Подписки на платные функции платформы продлеваются автоматически на аналогичный период, если пользователь не отменил подписку заблаговременно.

• Отмена подписки — не позднее чем за 24 часа до даты следующего списания.
• После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
• Частичный возврат за неиспользованный период не предусмотрен.

Платформа не несёт ответственности за:

• Сбои в работе платёжных провайдеров и банков.
• Действия третьих лиц, находящиеся вне контроля платформы.
• Неисполнение сделок между пользователями.
• Качество услуг, оказываемых поставщиками.
• Форс-мажорные обстоятельства.

Ответственность платформы ограничена суммой комиссии, полученной с соответствующей транзакции.

Платформа вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано.

Существенные изменения условий оплаты сопровождаются уведомлением пользователей по email не менее чем за 7 дней до вступления в силу.

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие в связи с исполнением Оферты, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.